اطلاعات مفهومي است با كاربردهاي گوناگون، به نحوي كه هر كس متناسب با نيازش معني خاصي از آن به ذهنش ميآيد و از منظرهاي مختلف آن را توصيف ميكند. موضوع كتاب حاضر درباره ارزيابي نيازهاي اطلاعاتي است كه مورد توجه كاربران است. اينكه چگونه اين نيازها شناسايي و زمينههاي آن درك شود، و سپس ارزيابي و دادههاي گردآوري شده به نحو مطلوبي به كار گرفته شود.