کار مرجع/ یا همان ارائۀ خدمات مرجع نه‌تنها وابسته به شناخت انواع منابع مرجع و ویژگیهای آنهاست بلکه مستلزم آشنایی با مهمترین منابع موجود در بازار نشر است که یا پاسخ سوالات را دارند یا کاربران را به منابع مرتبط ارجاع می‌دهند. آشنایی با کار مرجع و تسلط بر فرایندهای آن زمانی حاصل می‌شود که کتابداران مرجع به‌طور فعالانه‌ای درگیر اطلاع‌یابی و اطلاع‌دهی (بر اساس سوالات کاربران و از همۀ نوع منابع مرجع) گردند و کار عملی کنند. این کتاب با چنین رویکردی تدوین شده است و البته بیشتر مناسب درس مرجع‌شناسی عمومی است. دسته‌بندی مطالب کتاب بسیار ساده و بیشتر بر اساس آشنایی با انواع منابع مرجع است. آغاز هر فصل، حاوی تعریف بسیار مختصر انواع منابع مرجع و معرفی مهمترین منابع مرتبط با آن بخش است. سپس متناسب با هر منبع، تمرینهایی ارائه شده است که پاسخ آنها مستلزم شناخت منابع مرجع و استفاده از آنهاست. مترجم تلاش کرده است متناسب با همین روند، منابع مهم فارسی و سوالات مرتبط با آنها را نیز به متن اصلی اضافه کند که مطالب کتاب را برای آشنایی با منابع مرجع فارسی نیز مناسب می‌سازد‌.